1. Dra nytta av videokonferenser och videosamtal
Eftersom många av oss har tillgång till mobila enheter, webbkameror och höghastighetsinternet, har videosamtal blivit möjligt för arbetskommunikation. När du har möten, begär att ha det via ett videosamtal snarare än traditionellt telefonsamtal.
Videosamtal ger tillgång till ytterligare visuella signaler, som läppläsning och ansiktsuttryck, som hjälper dig att förstå och gör det lättare för dig att identifiera vem som talar i gruppsamtal.
Kom ihåg att testa all utrustning (t.ex. högtalare, mikrofoner och kameror) innan du startar ett samtal. Testa användningen av en extern högtalare eller en direkt ljudkabel för att hitta det bästa lyssningsalternativet för dig. Använd en höghastighetsinternetanslutning för att få tydligt ljud och en skarp bild.
2. Gör möten lättare att följa med en agenda
Begär en agenda för alla möten i förväg så att du känner till vad som kommer att diskuteras och lättare kan följa konversationen. Inkludera en agendapost som "Sammanfatta nyckelpunkter och granska uppgifter". Detta gör att du kan kontrollera din förståelse för vad som sades, om nästa steg och ansvar. Begär mötesprotokoll efter varje möte för att klargöra din förståelse för vad som hände i mötet.
Om du ringer nya eller mindre kända kollegor / personer
Innan du ringer, skriv ner information som ska erhållas och frågor att ställa.
Överväga troliga ämnen för att förutse ordförråd och frågor.
Förbered en introduktion för att informera andra om din hörselnedsättning och att du kan behöva förtydligande av nyckelinformation, eller för att sammanfatta nyckelpunkter i slutet av konversationen.
3. Omfamna tekniken!
Utöver videosamtal kan du nyttja teknik som direkt ljudingång och webbaserade meddelanden. Det finns också många textningstjänster och bildtexter för att göra telefon- och videosamtal mer tillgängliga.
4. Förespråka dig själv
Var inte rädd för att förespråka dig själv under möten.
Be folk att slå på sin video och förklara varför detta hjälper dig.
Föreslå en regel om att alla stänger av sin mikrofon såvida de inte talar. Detta hjälper till att göra ljudet lättare att följa.
I gruppinställningar, be den personen som håller i mötet att gå närmare kameran så att du lättare kan läsa på läpparna och ansiktsuttrycken.
5. Bemästra telefonsamtal
Om användningen av traditionella telefonsamtal är en stor del av ditt jobb, ta en titt på vår guide för telefonträning. Denna broschyr har skrivits för att hjälpa yrkesverksamma stötta cochleaimplantatanvändare att prata i telefon, men den kan kanske också ge dig några fler tips för telefonanvändning.
Källa: MED-EL Blog
